黑木奈奈

　　据国际著名网站“百科”（Murderpedia）记载，“中国”页面中的头号“者”是胡万林，导亡人数为“146+”，远超其他狂。此人并非的杀手，而是一名长年热心给群众看病的医生。他从未在专业院校学过医术，却在大力推广“自然运动健康疗法”，被著名作家柯云的《发现黄帝内经》一书捧成包治百病的“当代”，后来还被人们视为“神医”，在太原、西安、商丘等地获准开医院。全国各地的患者如同朝圣般找他看病，结果多人服用他开的芒硝类药物后死亡，者包括河南省漯河市原市长刘法民。2000年，

　　一个人要在社会上取得成功，很大程度上取决于人际关系，其中情商扮演着关键的角色，其重要性不亚于智商。越来越多研究显示，情商跟智商一样，运用不当也可能为祸不浅。聪明人不等于，心术不正的智者可能发生“高智商犯罪”，情商高手也不一定是，可能出于的目的而发生“高情商犯罪”——这可不是侵吞经济利益那么简单，极端情况下可能是严重的，危害远超“高智商犯罪”。在职场中，领导人常常是由高情商者担任，如果他们公心，上下级可实现双赢；如果他们热衷，作为下属的你就可能深受其害。

　　1990年，美国心理学家彼得·萨洛维与约翰·梅耶提出情商（EQ）的概念，将其定义为社交智商之一，包括、识别自己与他人感觉与情绪的能力，可运用这些信息来指导自己的思维与行动。美国心理学家丹尼斯·康明斯博士介绍说，情商包括管理好自己的情绪，能够进行激励，克服怀疑、惰性和冲动，能够察觉别人语言和非语言暗示中的感受，能够化解人际冲突。1995年，美国《纽约时报》记者、哈佛大学心理学博士·戈尔曼出版了《情商》一书，引发全球关注。此后情商被视为解决各种社会问题的灵丹妙药，例如医生如果提高情商，患者将享受到更贴心的服务，所以医学院也在搞情商教育。

　　无疑，情商对成功至关重要。戈尔曼讲了一个高中同学毕业多年后重聚的故事，大家发现混得最成功的同学不是最聪明或最努力之人，而是最温和、热心、能让别人感觉舒服的人。在职场中你也经常会见到这种现象，得到升职加薪的员工不一定是工作业绩最好的人，而往往是社交能力好、手腕强的人。

　　一个纵向研究追踪了450名男性长达40年，发现智商（IQ）对人生的成功关系不大，而与成功最相关的特点是能控制自己的情绪、摆脱沮丧、与别人相处融洽。对美国国家橄榄球联盟（NFL）退役运动员的研究显示，情商对成功的贡献度排名第一。2011年一项对2600名人事经理的调查发现，71%的人看重情商超过了智商。

　　情商对人际关系、学习成绩、职场工作都具有重要意义，应该从小培养——情商高的儿童与小伙伴的关系和睦，和家人也相处融洽，在学习上能充分发挥自己的学习潜能。

　　儿童心理学家博士塔利·谢菲尔德认为，情商是亲子互动的结果。一些家长不允许孩子流露情绪，认为那是羞耻的事情，导致孩子很难识别和管理自己的情绪，也无法有效地回应别人的情绪，例如在感到与嫉妒时，孩子内心会产生感，不知道别人也是这样的。谢菲尔德家长不要忽略、孩子的情绪，特别是不良情绪，应该接纳这些情绪并予以同情，鼓励孩子说出自己的感受，以后他们的人际关系就会比较和谐。

　　据国际著名网站“百科”（Murderpedia）记载，“中国”页面中的头号“者”是胡万林，导亡人数为“146+”，远超其他狂。此人并非的杀手，而是一名长年热心给群众看病的医生。他从未在专业院校学过医术，却在大力推广“自然运动健康疗法”，被著名作家柯云的《发现黄帝内经》一书捧成包治百病的“当代”，后来还被人们视为“神医”，在太原、西安、商丘等地获准开医院。全国各地的患者如同朝圣般找他看病，结果多人服用他开的芒硝类药物后死亡，者包括河南省漯河市原市长刘法民。2000年，胡万林因非法行医罪被判处有期徒刑15年。去年出狱后，他又以“中医研讨”为名重操旧业，信徒们都觉得他讲得不错，还“主动提出来给老师交学费”。没想到，参加“研讨”的22岁大学生云旭阳饮用其“五味汤”后死亡。目前胡万林涉嫌非法行医罪，已被批准。

　　能忽悠信众、患者、名作家以及卫生部门官员，胡万林的情商极高，交际能力超强。他能精准把握患者“病急乱投医”的情绪弱点，尽管治疗无效甚至令病情恶化，他也能让人“满意而归”；面对死者家属追究、民间打假、质疑和警方，他从来都是镇定自若，不但能，还能悠然逃脱。他比“百科”上其他情商过低的疯狂者强不是一点半点，害命之多能成“冠军”也就不足为奇了。

　　很多人以为情商高的人一定是——他们懂得尊重别人，还会帮助别人实现目标。另一方面，大家眼中的情商通常很低，甚至心理，而不在乎别人的感受。美国大学沃顿商学院管理学副教授亚当·格兰特博士指出，情商与乐于助人之间没有必然联系——乐于助人源自个人的动机和价值观，而不是理解和管理情绪的能力。康明斯认为，情商是一个中性词，好坏还要看怎么运用，情商高的“”能实现自己和别人双赢，而“”把情商与结合起来，运用交际手段控制别人，从而谋取。

　　对大学生和学前儿童的研究发现，情商高者常常会成为人群的领导者，而这些人往往善于，例如明明喝了变质的饮料，他们可以告诉大家滋味“很好”，其技巧之高令人难以。一项对大学职员的研究发现，高情商者如果玩术，就容易为了一己而贬低别人，让人难堪。康明斯称，高情商者善于隐藏甚至伪装自己的情绪，给人良好的印象，还能控制别人的情绪，这在职场中很常见。

　　为了成为一名魅力非凡的公共家，在情绪方面下了很深的功夫。他长年研究自己的肢体语言对广大听众产生的情绪效应，手势、分析自己的举止。根据情商的定义，显然是一个情商极高的人，但他给人类带来了空前的灾难。英国剑桥大学组织及人力资源专家约亨·门杰斯教授研究发现，当一名领导人充满地，听众就不太注意的内容，记住的信息很少，但情绪受到感染之后，还觉得自己“受益匪浅”。的“魅力”正是来自其巧妙的情绪表达能力，善于“掏心窝”，从而影响了大批者，导致他们停止性思考，被骗上的战车。

　　美国心理学家达娜·约瑟夫等人和总结了情商与工作的大量研究，涉及191个岗位的上千名职员，发现不一定情商越高业绩越好。顾问、中介、销售、客服类工作需要投入大量情绪，情商越高者的业绩越好——他们懂得解读别人的情绪，又懂得调节自己的情绪，能在压力下保持微笑服务，可以高效率地处理问题。但是，机械师、科学家和宇航员等专业化程度很高的工作不需要倾注太多情绪，情商越高的人业绩反而越差，例如分析数据或修理汽车的人去察言观色会分散注意力。

　　情商一直被认为是领导力的重要内容，情商高 的人也被认为是当领导的材料。然而有学者指出，得出这一结论的研究数据不透明，推论过程不够科学。洛桑大学组织行为学教授约翰·安东纳基斯称，有效的领导力不一定需要情商，太在乎别人情绪状态的领导人容易优柔寡断。有多项研究，在排除智商与人格的影响之后，情商与领导力的相关度接近零。

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